全国统一客服热线
400-7777-163
我们坚持专业、速度、温馨的服务原则，注重客户满意，满足客户需求。我们的目标是为全球客户提供卓越的行业解决方案和全面的客户服务体验。
(1) 保修: 1年。
(2) 保修开始日期: 验收日期。
(3) 维护: 每年在贵公司开始使用该产品之前，我们将进行全面的检查和维护。具体时间和协调人员需贵公司提前安排。
(4) 检查和维护项目: 包括锁状态、软件和外观检查。如果在保修期内发生任何损坏 (不包括人为损坏)，我公司将提供免费维修。
(5) 维修报告: 每次维修后，我们的工作人员将出具维护，调整，维修报告，并由双方签字确认。
(6) 日常维护流程: 我们的客服人员会记录您的来电，澄清故障描述，维修人员会远程指导您解决问题。如果电话指导无法解决问题，将派遣技术人员到现场进行维修。维修完成后，将填写一张维修表，描述故障及其解决方案，并由负责人签字。
保修期满后，我公司将提供持续服务，根据客户需求提供两种可选解决方案:
(1) 年度维护计划: 我公司每年将负责至少两次维护和检查。人工费用、差旅费、备件、配件 (不包括人身伤害或损坏) 将由我公司承担。
(2) 定期维修计划: 在收到您的维修请求后，我公司将派员提供上门服务，人工及配件费用由贵公司承担。我们公司还将为您的员工提供日常维护方法的培训。
保修期:
(1) 因维修，更换零件和相关材料而引起的质量问题将由我公司负责。
(2) 对于人为损坏，我公司可以修理产品，但是任何损坏的零件都需要付款。
(1) 我公司提供终身维护，但用户负责人工和材料成本。
(2) 我公司还可以根据客户要求提供充电升级和改进服务。
